Отель Опера Франклин

Представители группы отелей «Hyatt» провели опрос среди гостей своей сети гостиниц на предмет комфортности проживания для женской части постояльцев, в ходе которого четко стало понятно, что нужно сделать для облегчения и создания полноценного отдыха для женщин, остановившейся в гостинице принадлежащей корпорации «Hyatt Hotels & Resorts». Прежде всего, необходимо обеспечить в номерах свободный доступ к устройствам, позволяющим заряжать различные гаджеты: телефоны, планшеты, плееры, электронные книги и что там еще женщина может придумать взять с собой.
Совершенно очевидно, что такие вещи как утюжки, которые выпрямляют волосы, шампуни, предохраняющие волосы от вредного воздействия окружающей среды, а также коврик, на котором женщина могла бы следить за своей фигурой, занимаясь йогой, не только сделали ли бы пребывание в номере более комфортным, но и освободили бы путешественниц от такой мучительной процедуры как сдача сумки в багаж, а затем утомительного ожидания ее получения после посадки. Еще одно пожелание, которое было озвучено гостьями сети гостиниц «Hyatt», относится к работе с персоналом. Женщины хотели бы иметь быструю связь с персоналом отеля при первой же необходимости.
После ознакомления с данными опроса, управляющими «Hyatt Hotels & Resorts» было принято решение о тестировании, а также внедрении новых веяний в процесс обслуживания прекрасной половины человечества. В некоторых гостиницах данной сети менеджмент остановился только на том, что просто сменили средства гигиены (то есть шампуни и гели для тела). А в ряде гостиничных комплексов произошли довольно большие и ощутимые изменения: появились новые правила, по которым горничная обязана оставить личную запись о том, что была произведена уборка номера; так же появились книги жалоб и предложений, в которых дамы могут оставить комментарии о качестве отдыха. Но, как показывает практика, кроме слов благодарности в этой книге ничего не пишут и это не может не радовать персонал отелей и туроператоров, работающих с ними.
Интересным оказывается и тот факт, что женщины по данным опроса, в отличие от мужчин, не очень-то любят просить о помощи. Если представительница слабого пола, скажем, забыла взять с собой зарядное устройство для своего мобильного телефона, вероятность того, что это выльется для нее в трудноразрешимую проблему, возрастает в несколько раз. Именно по этой причине во многих гостиницах данной сети была запущенна программа под названием «У нас есть все». Теперь женская половина гостей могут как приобрети, так и взять на прокат предметы первой необходимости, такие как щипцы для выпрямления волос, салфетки для снятия макияжа, утюги и многое другое. Исходя из того, что женщине оказывается порой весьма сложно следить за своим питанием и, как следствие, весом в дороге, в гостиницах были внесены изменения в меню, а в некоторых даже предлагается на прокат пароварка.